Nuestras soluciones

Estudios Ad hoc

GiPA es capaz de ayudarte a  dirigir tus estrategias (relación con el cliente, marca, nuevos servicios y productos…) ofreciendo acceso a nuestro amplia gama de servicios de investigación de mercados.

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Observatorios ATO/PAD

La herramienta referencia para comprender el mercado

Parque circulante, ATO (Annual Trends Observatory) y PAD (Panorama Aftersales Data)

GiPA lleva a cabo estudios multicliente ofreciendo un meticuloso conocimiento del comportamiento y expectativas de los siguientes targets:

  • Conductores
  • Talleres y Distribuidores de piezas

Los estudios ATO (Annual Trends Observatory) se realizan cada año en los países con el parque más desarrollado. Los estudios PAD (Panorama Aftersales Data) están disponibles para países con un mercado más pequeño (actualizado cada 2, 3 y 4 años)

Dos ruedas

GiPA realiza estudios multicliente en el mercado de las dos ruedas.
Alternando años, nos centramos en dos grupos objetivo:

  • Conductores de motos
  • Talleres y distribuidores de recambios de motos

Estos dos observatorios están disponibles en Alemania, España, Francia, Italia, México, India, Indonesia y Vietnam.
Bajo petición, estos observatorios se pueden realizar en otros países también.

Haga clic en el enlace para saber más

Camiones

Alternando cada año, GiPA ofrece dos estudios para camiones, dedicados a los siguientes objetivos:

  • Usuarios: cualquier tipo de flota de camiones (>3.5 t), con o sin taller integrado., autonomos
  • Talleres de vehículo industrial: redes de fabricantes, talleres independientes, …

Estos observatorios están disponibles en España, Francia, Italia y México.
Bajo petición, estos observatorios se pueden realizar en otros países también.

 

Herramientas GiPA

Herramientas de análisis que son específicas para su negocio y probadas por GiPA

Objetivos
  • Determinar la cobertura de la marca en número de puntos de venta
  • Medir el potencial de estos puntos de venta
  • Evaluar la cuota de mercado de la marca
  • Medir y analizar el rendimiento de la actual distribución
Resultados
  • Este estudio da acceso a la siguiente información:
    • Cuota de mercado de los canales para un producto específico
    •  Cuota de mercado de las marcas por tipo de canal
    • Análisis del rendimiento de la marca por canal, valor de mercado y tamaño del mercado
  • Estos datos representan una ayuda importante para definir el objetivo de fuerza de ventas
Objetivos
  • Información detallada del comportamiento de los conductores en posventa
  • Comparación detallada y análisis de los resultados por marca de coche
Resultados
  • Una herramienta complementaria a los estudios ATO. La información recogida posibilita un estudio detallado del comportamiento en posventa del parque (para una o varias marcas) para alimentar a tu estrategia de servicio al consumidor
 Objetivos
  • Identificar todos los fabricantes referentes por grupo de producto y segmento de gama (alto, medio y bajo)
  • Determinar las cuotas de mercado dentro de cada segmento
  • Anticipar las tendencias de consumo dentro de cada segmento
  • Evaluar el posicionamiento de precio dentro de cada segmento del rango y entre segmentos
Resultados
  • Este estudio permite analizar la competencia para determinar tu posicionamiento. Los resultados te ayudarán a definir el posicionamiento de marca a adoptar de cara a los distribuidores.
Objetivos
  • Conocer la estructura del mercado a cada nivel de la cadena de distribución (precio de compra y precio de venta)
  • Comparativa de precio de la cadena
  • Definir el peso de las piezas y la mano de obra
Resultados
  • Este estudio te ofrece una importante herramienta para determinar la política de precios
Objetivos
  • Comparar el coste final de usar los modelos de distintas marcas (siempre respetando las recomendaciones del fabricante y/o estimando los costes de piezas de desgaste)
  • Averiguar objetivamente el coste total de un coche (para un particular)
  • Analizar el mantenimiento y servicio de reparación de los distintos fabricantes de coche
Resultados
  •  La comparativa del posicionamiento de los competidores te permitirá obtener un argumentario para tu fuerza de ventas con mensajes convincentes y mejorar tu estrategia de servicio de posventa
  • El análisis puede incluir: ventas de coches nuevos, ventas de coches de segunda mano, coste de servicio (piezas y mano de obra), costes de reparación (piezas y mano de obra), consumo de combustible, seguros, neumáticos, etc.
Objetivos
  • Medición precisa de la penetración por canal en el parque (independientemente de la estructura del parque)
  • Comparar la tasa penetración respecto a las diferentes zonas geográficas (países, regiones, …), o respecto a marcas de coche
  • Monitorizar la evolución del indicador para un canal en concreto
Resultados
  • Este estudio proporciona un indicador objetivo  de la medida del desarrollo de un canal o red (independientemente de la estructura)
Objetivos
  • Medir la notoriedad de la marca (top of mind – espontánea – sugerida)
  • Evaluar y comparar la imagen de la marca
  • Determinar la cuota de mercado de la marca
  • Determinar el perfil de los compradores / promotores de la marca
Resultados
  • Los resultados están derivados de los estudios de conductores y canales. Nos proporcionan mediciones clave que ayudan a promover tu marca entre redes de profesionales y usuarios finales.

 

Metodologías

Sugerimos la metodología más adecuada para conocer tus necesidades.

Los estudios cualitativos (focus group, entrevistas individuales, observaciones) te permiten actualizar y entender percepciones, motivaciones y expectativas hacia el servicio, una categoría de producto o marca.
Los estudios cualitativos guían tus decisiones de marketing y son a menudo un prerequisito para estudios cuantitativos (ayuda para construir el cuestionario – definir una idea, etc.).

Smartphone, internet, face to face o vía telefónica… Elegimos la metodología más adecuada para recoger la información relevante para describir y cuantificar las actitudes, opiniones y comportamientos de la población.
Además, los estudios cuantitativos requieren un gran número de cuestionarios para asegurar representatividad estadistica (conductores, talleres, distribuidores, gestores de flota…).

Tener el conocimiento de la calidad del servicio prestado por tu red y consecuentemente, ayudar a tu red a desarrollar las mejores prácticas.
Mystery shopping, mystery calls… son herramientas de medición, gestión y progreso. GiPA permite gestionar tu red y cada punto de venta. Identificando las mejores prácticas, te ayudaremos a conseguir clientes fieles, incrementar tus ventas y optimizar costes de operaciones.

Los estudios de documentación son un análisis exploratorio del mercado y habitualmente es un prerequisito para una encuesta más profunda. Proporciona la tipología de clientes, actores e indica las primeras tendencias del mercado.