Una profonda conoscenza dei canali di distribuzione e di riparazione

Osservatorio di riferimento sui comportamenti nel post vendita

Professionisti esperti e specializzati nel settore auto e nelle analisi di marketing a vostra disposizione

Copertura internazionale: presente in oltre 30 paesi

Avete necessità di seguire l’evoluzione del mercato nel vostro paese ?

Le vostre necessità

Ottima conoscenza delmercato e del suo ambiente competittivo

Dal 1986, GiPA ha realizzato, con cadenza annuale, osservatori del parco auto circolante e del comportamento degli automobilisti in termini di cura  e manutenzione della propria vettura

Sviluppa i tuoi prodotti e servizi

GiPA aiuta i suoi aderenti a identificare le strategie più promettenti per i propri progetti determinando il mix  prodotto e stimandone  il potenziale .

Trasformare l'esperienza del cliente in uno strumento di fidelizzazione e di conquista

Saremo felici di aiutarvi a misurare e monitorare le esperienze dei vostri clienti

Gestione del marchio e della comunicazione

I vostri risultati sono strettamente correlati alla forza del vostro marchio. Quando decidete di posizionarvi in relazione ai vostri concorrenti o quando misurate in dettaglio i vostri punti di forza e di debolezza , possiamo consigliare  il miglior processo possibile da seguire.

Determinare il "miglior" posizionamento prezzo possibile

Il vostro marchio è conosciuto presso i punti vendita? Qual è la sua immagine? Qual è la quota di mercato in valore? E in volume?

Valutare la qualità del servizio della vostra rete e di quella dei concorrenti: interviste con cliente misterioso

Il nostro programma di esperienze con cliente misterioso vi offre quanto occorre per cogliere le aree di eccellenza e intercettare ogni omissione/irregolarità nel processo di servizio al cliente.

Notizie

GiPA support CASCA in China

CASCA (China Auto-parts Service Chain Association) invited GiPA to become member of the Committee, as its expertise in China and abroad is widely recognised by the leaders of the aftermarket.

For any further information, http://www.gipa.eu/announcement/gipa-support-casca-china/

Identificare la squadra GiPA che può esservi di supporto

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