Avete necessità di seguire l’evoluzione del mercato nel vostro paese ?
Le vostre necessità
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Ottima conoscenza delmercato e del suo ambiente competittivo
Dal 1986, GiPA ha realizzato, con cadenza annuale, osservatori del parco auto circolante e del comportamento degli automobilisti in termini di cura e manutenzione della propria vettura
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Sviluppa i tuoi prodotti e servizi
GiPA aiuta i suoi aderenti a identificare le strategie più promettenti per i propri progetti determinando il mix prodotto e stimandone il potenziale .
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Trasformare l'esperienza del cliente in uno strumento di fidelizzazione e di conquista
Saremo felici di aiutarvi a misurare e monitorare le esperienze dei vostri clienti
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Gestione del marchio e della comunicazione
I vostri risultati sono strettamente correlati alla forza del vostro marchio. Quando decidete di posizionarvi in relazione ai vostri concorrenti o quando misurate in dettaglio i vostri punti di forza e di debolezza , possiamo consigliare il miglior processo possibile da seguire.
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Determinare il "miglior" posizionamento prezzo possibile
Il vostro marchio è conosciuto presso i punti vendita? Qual è la sua immagine? Qual è la quota di mercato in valore? E in volume?
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Valutare la qualità del servizio della vostra rete e di quella dei concorrenti: interviste con cliente misterioso
Il nostro programma di esperienze con cliente misterioso vi offre quanto occorre per cogliere le aree di eccellenza e intercettare ogni omissione/irregolarità nel processo di servizio al cliente.
Notizie
Spanish aftermarket recovery: “challenges and difficulties”
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