Дополнительные исследования
Исследования
Легковые автомобили: исследование рынка послепродажного обслуживания (Aftermarket Trends Observatory) и Панорамное исследование данных послепродажного обслуживания (Panorama Aftermarket Data)
GiPA проводит исследования с участием нескольких клиентов для полноценного понимания поведения и ожиданий от текущих объектов исследования:
- водителей; ремонтных мастерских
- дистрибьютеров автозапчастей
Исследования рынка послепродажного обслуживания (Aftermarket Trends Observatory) проводятся ежегодно в странах с наиболее развитыми автопарками. Панорамные исследования данных послепродажного обслуживания (Panorama Aftermarket Data) доступны для стран с меньшими по объему, но достаточными для изучения рынка послепродажного обслуживания автопарками, с периодичностью обновления в 2,3, или 4 года.
Двухколесный транспорт
GiPA проводит 2 исследования с участием нескольких клиентов на рынке двухколесных транспортных средств. Мы чередуем каждый год, разделяя этот сегмент на 2 фокусные группы:
-
- водители двухколесных транспортных стредств;
- мастерские по ремонту двухколесных транспортных стредств.
Эти 2 исследования доступны в Германии, Испании, Франции, Италии, Мексике, Индии, Индонезии и Вьетнаме. По запросу эти исследования могут осуществляться также и в других странах.
Грузовые автомобили
Чередуя каждый год, GiPA проводит два модуля исследований грузовых автомобилей, каждый из которых посвящен конкретной цели:
-
- Владельцы тяжелых автопарков: Любые типы автопарков свяше 3.5 тонн «с» или «без» интегрированных мастерских
- Мастерские по ремонту тяжелых грузовых автомобилей: сети производителей, независимые мастерские
Эти исследования доступны в Испании, Франции, Италии и Мексике. По запросу могут проводиться также и в других странах.
Инструменты анализа, оптимизированные конкретно для вашего бизнеса и одобрены GiPA
Цели
- Определени покрытия бренда по количеству точек продаж
- Измерение потенциала этих точек продаж
- Оценка рыночной доли бренда
- Измерение и анализ эффективности существующей сети дистрибуции.
Результаты
- Это исследование дает возможность увидеть следующую информацию
- Доля рынка по каналам
- Доля рынка по маркам
- Анализ эффективности бренда по каналу, размеру и объему рынка
- Эти данные представляют значительную помощь для определения вектора продаж
Цели
- Подробная информация о поведении водителей на вторичном рынке
- Детальное сравнение и анализ парка по брендам
Результаты
- Дополнительный инструмент для исследований ATO. Собранная информация позволяет детально исследовать поведение на вторичном рынке (для одного или нескольких брендов) для использования в вашей стратегии обслуживания клиентов.
Цели
- Идентификация списка производителей в соответствии с определенной группой продукта или сегментом (дорогие, средней ценовой категории, дешевые)
- Определение долей рынка каждого сегмента.
- Предвидение потребительских предпочтений в каждом сегменте
- Оценка ценового позиционирования внутри каждого сегмента или между сегментами
Результаты
- Данное исследование позволяет осуществить анализ конкурентов с целью определить свою позицию на рынке. Результаты помогут вам осуществить позиционирование бренда.
Цели
- Понимание структуры рынка на каждом уровне цепочки дистрибуции (Цены покупки и цены продажи )
- Сопоставление цен в цепочках
- Определение стоимости работ и запчастей
Результаты
- Данное исследование предлагает вам важный инструмент для определения вашей ценовой политики
Цели
- Сравнение конечной стоимости с использованием моделей разных брендов (одновременно соблюдая рекомендации производителей и/или оценивая стоимость изнашиваемых деталей)
- Отчет об объективной стоимости автомобиля (для частного лица или для профессионала)
- Анализ ТО и ремонта у различных производителей
Результаты
- Сравнительный анализ ваших конкурентных позиций позволяет обеспечить эффективность ваших продаж и улучшить стратегию предоставления послепродажных услуг
- Анализ может включать в себя : Продажи новых машин, продажи подержанных машин, расходы на обслуживание (запчасти и работы), стоимость ремонта (запчасти и работы), расход топлива, страхование, стоимость резины и т.д.
Цели
- Точное измерение степени проникновения в автопарк для канала (независимо от структуры парка)
- Сравнение уровня проникновения по различным географическим районам (страны, регионы …), или по маркам автомобилей
- Отслеживание изменений индикаторов для конкретных каналов
Результаты
- Это исследование обеспечивает объективный показатель для измерения производительности канала или сети (независимо от структуры парка)
Цели
- Измерение узнаваемости марки (первое упоминание, спонтанное знание и знание с подсказкой)
- Оценка и сравнение имиджа бренда
- Определение доли рынка бренда
- Определение профиля покупателя марки
Результаты
- Результаты, полученные в ходе исследований водителей и продавцов, обеспечивают ключевые показатели, чтобы продвинуть Ваш бренд среди профессионалов и конечных пользователей.
Мы предлагаем наиболее подходящую методологию для удовлетворения ваших потребностей.
Качественные исследования (фокус-группы, индивидуальные интервью, наблюдения) позволяют обновлять и понимать восприятие, мотивацию и ожидания по отношению к услуге, категории продукта или бренду.
Качественные исследования направляют ваши маркетинговые решения и зачастую являются необходимым условием для количественных исследований (помощь в подготовке вопросника — определение тест-концепции — …).
Смартфон, интернет, лично или по телефону … мы выбираем наиболее подходящую методологию для того, чтобы собрать информацию, имеющую отношение к описанию и количественной оценке позиций, мнений и поведения населения.
Помимо качественных исследований, количественные исследования требуют большого количества респондентов в целях обеспечения статистической репрезентативности (водителей, ремонтных мастерских, дистрибьюторов, управляющих парков …).
Зная о качестве услуг, предоставляемых вашей сетью мы помогаем вашей сети в развертывании передового опыта.
«Тайный покупатель», и «тайный звонок» являются способами измерения, управления и развития инструментов. GIPA позволяет управлять сетью и каждой отдельной точкой продаж. Путем выявления передового опыта, мы поможем вам увеличить лояльность клиентов, увеличить продажи и оптимизировать эксплуатационные расходы.
Кабинетные исследования представляют из себя поисковый анализ и зачастую являются единственным способом для дальнейшего углубленного исследования. В них изучаются типы клиентов, участники рынка и указаны первоначальные рыночные тенденции.