Nossas soluções

Prestações especificas

Gipa pode vos ajudar a gerir as vossas estrategias (relações com clientes, marca, novos serviços, ….) oferecendo acesso aos nossos Estudos de Marketing.Podem nos contatar (link do manager do País).

Contato

 

Observatórios ATO/PAD

As vossas referências para comprender os mercados

Automoveis: estudos ATO (Annual Trends Observatory) e PAD (Panorama Aftersales)

GiPA realisa estudos multiclientes que permitem um entendimento aprofundado dos comportamentos esperados dos

  • Condutores
  • Reparadores e Distribuidores

Os Estudos ATO (Annual Trend Observatory) são realizados todos os anos em Paises com Parque Automóvel mais desenvolvido. Os Estudos PAD (Panorama Aftersale Data) são propostos para paises com mencados mais limitados e são atualizados cada 2 ou 3 anos,”

Duas Rodas

Para o mercado de veículos de duas rodas GiPA propõe estudos multiclientes. Dois objectivos são analisados em anos alternados :

  • Condutores de duas rodas com motor
  • Reparadores

Estes dois observatórios são propostos em Alemanha, Espanha, França, Italia, Mexico, Índia, Indonésia e Vietnam.
A pedido esta prestação mpode ser realizada em outros mercados.

Para mais informação clique aqui

Veículos Pesados

Alternadamente cada ano, GiPA interroga a dois tipos de profissionais:

  • Utilisadores: todo tipo de frotas de pesados (>3,5 t), equipados ou não de remorque integrado,
  • Reparadores: redes de construtores, independentes, especialistas,…

Estes observatórios estaõ disponiveis em Espanha, França, Italia, Mexico. A pedido, a prestação pode ser realisada sobre outros mercados.

 

Produtos GiPA

Ferramentas de analise especificas do vosso sector e testadas pelas equipes GiPA.

Objectivos
  • Determinar a cobertura da marca em nº de pontos de venda
  • Medir o potencial destes pontos de venda
  • Avaliar a quota de mercado da marca
  • Diagnosticar os resultados da distribuição atual
Resultados
  • Este Estudo vos permite aceder as seguintes informações
    • Parte do mercadode cada canal para o produto
    • Parte do mercado das marcas para cada canal
    • Analise dos desvios de resultados da vossa marca por canal e segundo seu volume e em valor
  • Estes dados constituem uma ajuda fundamental para a definição dos objectivos das forças de vendas
Objetivos
  • Dispor de informações pormenorizadas sobre o comportamento dos condutores no após-venda
  • Comparar e analisar em pormenor os resultados segundo o parque das marcas
Resultados
  • Ferramenta complementaria ao Estudo ATO. As informações recolhidas permitem estudar em pormenor os comportamentos na Após-Venda do parque de uma ou varias marcas e apoiar a vossa estrategia de serviços.
Objectivos
  • Identificar os fabricantes referenciados por grupo de produtos e por segmento de gama (alta, media, baixa)
  • Determinar as quotas de mercado para cada segmento
  • Prever as tendências de consumo para cada segmento
  • Estudar o posicionamento em preço, dentro de cada segmento
Resultados
  • Este Estudo permite analisar a concorrência e determinar o vosso posicionamento; os resultados vos ajudam a definir o posicionamento da marca a adotar face aos distribuidores.
Objectivos
  • Conhecer a Estrutura do mercado de cada nível da cadeia de distribuição: preços de compra e de venda
  • Benchmarking dos preços das cadeias
  • Definir os pesos dos custos das peças e da mão de obre
Resultados
  • Este Estudoi vos permite dispor de uma potente ferramenta para fizar a vossa politica de preços
Objectivos
  • Comparar o custo final de utilização de cada modelo (respeitando os custos preconizados pelas marcas e estimando o custo daqs peças)
  • Comunicar de forma objectiva sobre o custo total de um veículo (para um particular ou um profissional)
  • Analisar os serviços de manutenção e de reparação dos diferentes fabricantes de carros
Resultados
  • Posicionando a vossa empresa relativamente aos concorrentes, este Estudo permite definir um argumentariodestinado as forças de vendas e permite definir estrategia
  • A analise permite ter em conta : veículos novos, de ocasião, as despesas de manutenção (peças e mão de obra), despesas de reparação (peças e mão de obra), consumo de combustivel, seguros, pneus,…
Objectivos
  • Medir a penetração por circuitosdo Parque de veículos (neutralizando os efeitos sobre os canais da estrutura do Parque)
  • Comparar as penetrações por zonas geograficas (paises, regiões,..)ou por marcas de carros
  • Seguir a evolução do indicador para um canal especifico
Resultados
  • Este estudo permitedispor de um indicador objectivopara medir os resultados de um canal ou insignia, independentemente da Estrutura do Parque
Objectivos
  • Medir a Notoriedade da Marca (Top of Mind, espontánea, assistida)
  • Evaluar e comparar a imagem de marca
  • Determinar a quota de mercado das marcas
  • Determinar o perfil dos compradores/prescriptores da marca
Resultados
  • Os indicadores são obtidos dos estudos de Canais e Condutores. Fornecem os indicadores chave para gerir o posicionamento da vossa marca junto dos consumidores e profissionais

 

Métodos

Propomos a aproximação metodologica melhor adaptada as vossas necessidades.

A aproximação qualitativa (grupos, entrevistas individuais, observação) permite atualizar e entender as perceções, motivações e expetativas face a uma proposta de serviçosde um tipo de produtos ou uma insignia. O Estudo qualitativo orienta as vossas decições de Marketing. E também fraquentemente uma indicação da conveniencia para um Estudo quantitativo (ajuda a redação do questionario, definição dos conceitos a testar,….)

Smartphones, Internet, face a face ou por telefone……escolhemos a metodologia de recolha melhor adaptada para recolher as informações que permitem descrever e quantificar as atitudes, opiniões e comportamentos das populações. Complementarios aos qualitativos, os quantitativos precissam de um numero de inquéritos importantes para garantir a fiabilidade estatistica para a amostra estudada (condutores, reparadores, distribuidores, gestores de frotas,…)

Conhecer a qualidade do serviço fornecido pela vossa rede e a acompanhar na realização das melhores praticas. As visitas mistério, as chamadas mistério, …são ferramentas de medida, de gestão e de progresso. GiPA vos permete gerira vossa Rede e cada um dos pontos de venda. Identificando as melhores práticas, ajudamos a fidelizar clientes, a argumentar as vendas e a otimizar os custos de funcionamento

O Estudo documental é uma procura exploratoria, frequentemente prévio a outro estudo mais aprofundado. Apresenta os tipos de clientes, os atores, fornecendo as primeiras tendencias de evolução do mercado