해결방안

Ad-hoc 조사

GiPA가 제공하는 전문적이고 효율적인 마케팅 리서치 솔루션은 귀사의 핵심 사업전략(고객 관리, 브랜드, 새로운 서비스 및 신제품 등)이 성공적으로 수행될 수 있도록 도와 드립니다.

조사 문의 (대한민국 관리자 링크)

 

ATO/PAD 조사

시장을 보다 더 세부적으로 이해하기위한 분석 툴

자동차, ATO (Annual Trends Observatory), and PAD (Panorama Aftersales Data)

GiPA는 다음과 같은 타겟고객의 구매행태과 니즈를 정확하게 이해할 수있는 다양한 조사를 실시하고 있습니다.

  • 운전자
  • 정비업체 & 수리 부품 판매 업체

ATO 조사 (Annual Trends Observatory)는 자동차 산업 규모가 큰 주요 국가에서 매년 시행되고 있으며, 상대적으로 소규모의 시장 규모를 가지고 있는 국가에서는 PAD (Panorama Aftersales Data) 조사가 시행되고 있습니다. (2,3,4년에 한번씩 조사 진행)

이륜차

GiPA는 이륜차 시장에서 오토바이 운전자와 정비업체를 대상으로 다음과 같은 2 개의 조사를 진행하고 있으며, 이 2 타겟 그룹에 대한 조사는 매년 교대로 진행하고 있습니다. GiPA는 이륜차 시장에서 오토바이 운전자와 정비업체를 대상으로 다음과 같은 두 가지 조사를 진행하고 있으며, 각각의 조사는 매년 교대로 진행됩니다.

  • 오토바이 이륜차 운전자
  • 오토바이 정비업체

현재 이륜차 조사는 독일, 스페인, 프랑스, ​​이탈리아, 멕시코, 인도, 인도네시아, 베트남에서 진행되고 있으며, 시장 상황에 따라 다른 나라에서도 진행 가능합니다.

자세한 내용은 여기를 클릭하십시오. (대한민국 관리자 링크)

대형 트럭

GiPA는 매년 교대로 두가지 대형 트럭조사를 진행하고 있으며, 각 조사는 조사대상자의 특성에 맞도록 특화된 내용으로 구성됩니다.

  • 사용자: 3.5톤 이하 트럭 운전자
  • 대형 트럭 정비업체 : 제조 업체 네트워크, 개인 정비업체 등

현재 대형 트럭조사는 스페인, 프랑스, ​​이탈리아, 멕시코에서 진행되고 있으며, 시장 상황에 따라 다른 나라에서도 진행 가능합니다.

 

GIPA의 분석기법

GIPA가 승인하고 검증한 특화된 분석기법

조사목적
  • 판매망 점검을 통한 브랜드 커버리지 확인
  • 유통채널별 판매 잠재력 측정
  • 브랜드 시장 점유율 평가
  • 기존 유통채널의 성과측정 및 분석
조사결과
  • 본 조사에서 다음과 같은 정보를 알 수 있습니다.
    • 특정 상품의 채널별 시장 점유율
    • 유통 채널별 브랜드 점유율
    • 채널별, 시장 크기별 브랜드 성과 분석
  • 이 자료는 영업목표 설정을 위한 중요한 정보를 제공합니다.
조사목적
  • 운전자의 애프터 마켓 구매 행동에 대한 자세한 정보
  • 브랜드 성과 측정 및 비교 분석
조사결과
  • ATO 조사를 보완할 수 있는 분석 툴. 본 조사를 통해 수집된 정보들은 애프터 마켓 시장에서의 브랜드 구매 행태를 좀 더 자세하게 분석하고, 이를 고객 서비스 전략에 활용할 수 있도록 지원합니다.
조사목적
  • 개별 제품군 및 기타 세분화된 모든 기업들의 세그먼트 구분(high, medium, low)
  • 각 세그먼트별 시장 점유율 파악
  • 각 세그먼트별 소비자 동향 예측
  • 각 세그먼트 별 가격 포지셔닝 점검
조사결과
  • 이 조사는 시장 내에서 귀사의 정확한 포지셔닝을 파악할 수 있도록 도움을 드립니다. 또한 본 조사 결과는 귀사의 유통채널별 브랜드 포지셔닝 전략 결정 시 유용한 정보를 제공합니다.
조사목적
  • 유통채널별 시장 구조 이해 (구입 가격 및 판매 가격)
  • 유통채널별 가격 벤치마킹
  • 부품 및 인건비 비중 파악
조사결과
  • 이 설문 조사는 귀사의 가격 정책에 필요한 주요 정보를 제공합니다.
조사목적
  • 다양한 자동차 모델별 보유 및 관리 비용 비교 (자동차 제조업체 권고 내용을 참고하거나, 기타 장착 부품에 대한 비용 추정을 근거로 분석)
  • 총 비용에 대한 종합 분석 보고서 (개인 또는 법인)
  • 타 제조업체의 유지, 보수 및 정비 서비스 분석
조사결과
  • 경쟁사를 벤치마킹하여 귀사 영업인력에게 중요한 시장 정보를 전달하며, 이를 통해 애프터 서비스 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다.
  • 분석 자료에는 신차 판매, 중고차 판매, ​​서비스 비용 (부품 및 인건비), 수리 비용 (부품 및 인건비), 연비, 보험, 타이어 등이 포함될 수 있습니다.
조사목적
  • 자동차 시장에서 채널별 점유율을 정확하게 측정 (시장 구조 조사와는 다른 별도의 조사 진행)
  • 다른 지리적 영역 (국가, 지역 등) 또는 자동차 브랜드 별 점유율 비교
  • 특정 채널에 대한 주요 지표 개발 및 추적 조사
조사결과
  • 이 설문 조사는 채널 또는 유통망 성과 측정을 위한 객관적 지표를 제공합니다. (시장 구조 조사와 별개의 조사)
조사목적
  • 브랜드 인지도 측정 (TOM, 보조 상기, 비보조 상기)
  • 브랜드 이미지 평가 및 비교
  • 브랜드의 시장 점유율 파악
  • 브랜드 구매자 및 충성고객 프로필 파악
조사결과
  • 이 조사의 결과는 운전자와 유통 네트워크 모두로부터 도출됩니다. 이 조사는 유통 네트워크 및 일반 운전자에게 브랜드 홍보를 위한 중요한 지표를 제공합니다.

 

방법

우리는 귀사의 니즈를 충족시킬 수 있는 가장 적합한 조사 방법을 제안합니다.

정성 조사 (포커스 그룹, 개별 인터뷰, 관찰조사)를 통해 서비스, 제품 카테고리 또는 브랜드에 대한 인식, 동기 및 기대 가치가 무엇인지 이해하고, 이를 업데이트 할 수 있습니다.
정성 조사는 향후 귀사의 마케팅 결정에 중요한 방향을 제시하며 정량 설문 조사의 기초가 됩니다. (설문지 초안 작성 – 컨셉 테스트 등).

GiPA는 조사대상의 태도, 의견 및 행동을 확인하고 정량화된 정보를 수집하기 위해 스마트폰, 인터넷, 대면/전화조사 중 가장 적합한 조사 방법을 선택합니다. 정량 조사는 통계적 대표성을 확보하기 위의 많은 수의 설문을 필요로 합니다.  (운전자, 정비업체, 유통 업체, 차량 관리자 등)

귀사의 유통 대리점이 제공하는 서비스 품질을 확인하고, 각 유통 대리점이 최상의 성과를 발휘할 수 있도록 지원합니다.
Mystery shopping, Mystery call은 이러한 목적을 달성하기 위한 진단, 관리 및 진행 도구입니다. GiPA는 전체 유통망 및 단일 판매 지점을 관리 할 수 있는 최고의 방안(Best Practices)를 확인함으로써 고객 충성도와 판매를 강화하고 운영 비용을 최적화 할 수 있도록 도와드립니다.

데스크 리서치는 기본적인 시장을 탐색하기 위한 기초 조사이며, 필요에 따라 심층조사 진행 전 사전 조사  목적으로 진행되기도 합니다. 데스크 리서치는 시장 내 주요 브랜드 및 주요 클라이언트, 기본적인 시장 동향 등에 대한 내용을 포함합니다.